En Orgrifans, además de nuestra comunidad de Raid Mítico, ofrecemos una tienda online con productos del clan y merchandising.
Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos los datos de nuestros usuarios, y las condiciones de uso de la tienda.

1. Responsable del tratamiento

La tienda online de Orgrifans es gestionada por los miembros responsables del clan. Todos los datos se tratan con confidencialidad y seguridad, cumpliendo la normativa europea de protección de datos (RGPD).

2. Datos que recopilamos

Para procesar pedidos en la tienda, podemos solicitar:

Nombre y apellidos

Dirección de envío

Correo electrónico

Teléfono de contacto (opcional)

Información de pago (procesada únicamente por pasarelas seguras, como PayPal o Stripe)

No recopilamos datos sensibles y no almacenamos información de tarjetas de crédito.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos se utilizan para:

Gestionar pedidos y envíos de productos

Contactar con clientes sobre su compra (estado del pedido, incidencias)

Cumplir con obligaciones legales y fiscales

Mejorar el servicio y la experiencia de compra

4. Conservación de datos

Los datos se conservan únicamente mientras sea necesario para la gestión del pedido y para cumplir con obligaciones legales.
Una vez cumplido este periodo, los datos se eliminan o anonimizan de forma segura.

5. Derechos de los usuarios

Los clientes pueden:

Acceder, rectificar o eliminar sus datos

Solicitar la limitación o portabilidad de sus datos

Retirar el consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, pueden contactar con Orgrifans mediante el formulario de contacto de la web.

6. Seguridad

Utilizamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.
Todos los pagos se procesan a través de pasarelas seguras; Orgrifans no almacena datos financieros sensibles.

7. Política de envíos

Los productos se envían a la dirección indicada por el cliente

Los tiempos de envío se indican en cada pedido y pueden variar según ubicación y stock

Los gastos de envío se muestran claramente antes de finalizar la compra

8. Devoluciones y reembolsos

Los clientes tienen derecho a desistir de la compra dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del producto, salvo productos personalizados

Para iniciar una devolución, se debe contactar con Orgrifans mediante el formulario de contacto

Los reembolsos se procesan mediante el mismo método de pago utilizado

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido de la tienda, incluyendo imágenes, diseños y logos, es propiedad de Orgrifans.
Los nombres, marcas y contenidos de World of Warcraft son propiedad de Blizzard Entertainment.

10. Enlaces externos

La tienda puede incluir enlaces a terceros (Discord, plataformas de pago, etc.). Orgrifans no se responsabiliza de cómo esos sitios gestionan los datos personales.